De la filiale naît la holding

Darwin Group est un groupe de communication interactive indépendant créé par Olivier Trubert, gérant de Darwin Interactive. Cette initiative a pour ambition d’étoffer l’offre darwinienne tout en conservant ses valeurs. C’est donc tout naturellement que Darwin Group se positionne sur le crédo du sur-mesure et offre à chacun de ses clients un dispositif e-MarketCom multi-canal pertinent et rentable ainsi qu’une relation de proximité reposant sur la transparence, la confiance et la performance.

Avec un capital de 2.780.300€ et un effectif de 18 personnes peu après son lancement, la direction générale du groupe est confiée à Olivier Trubert, instigateur de cette évolution: « Notre volonté est de répondre de manière extrêmement qualitative et complète aux besoins de nos clients. Darwin Group entend développer ses domaines d’expertise et poursuivre son essor par des acquisitions et des créations d’unités spécialisées.»

Marquant la 1^ère étape dans la mise en place de synergies et la création de nouveaux leviers de développement, Darwin Group accompagne son envol par la création d’une nouvelle filiale : CR Darwin.

Darwin Group lance sa filiale CR Darwin

Opérationnelle depuis Janvier 2010, CR Darwin propose une expertise complète en gestion de la relation client (CRM). Comptant déjà plusieurs grands comptes parmi ses clients tels que Direct Energie et Boulanger, la société fournit des solutions clé en main qualitatives et flexibles pour toute la chaîne CRM : de la collecte de prospects qualifiés à la fidélisation de clientèle en passant par la gestion et la commercialisation de bases de données.

Nicolas Boccheciampe, nommé à la direction de CR Darwin, apporte son savoir-faire et ses 7 années d’expérience auprès d’NRJ Group: « Après 7 ans de réponses aux besoins des annonceurs, j’ai immédiatement été séduit par l’offre CR Darwin, traitant des problématiques de retour sur investissement des actions de CRM. Elle incarne pour nos clients une nouvelle ère dans ce domaine, synonyme de valorisation de la relation de proximité. Je suis ravi de rejoindre un groupe dynamique et novateur afin de participer à son développement.»

Campagne mutualisée pour : Modanoo (sponsor), Imascience, Monshowroom, Poopoopidoo, Spartoo…

Analyse stratégique, choix du support, élaboration de l’enquête, création d’un réseau d’éditeurs en adéquation avec la cible « femmes de 25 à 35 ans cyber-acheuteuses », gestion du relai de la campagne, suivi et optimisation des résultats de chaque annonceur, collecte et livraison des données….

Résultats : Une enquête extrêmement qualitative apportant à chaque annonceur des contacts fortement intéressés par son offre (questions et collecte opt’in sur mesure pour chacun des clients).

Des internautes très réactifs n’hésitant pas à communiquer leurs intentions d’achats et séduits par cette approche non intrusive : taux de participation de 77%

Audit, conseils stratégiques, recherche et sélection de sites affinitaires, choix des emplacements (capping, parts de voix…), mesure des résultats…

Résultats : Un plan média alliant image de marque, performance et ROI.

Conseils stratégiques pour la création des visuels, éducation des prestataires clients pour optimiser la délivrabilité de ses kit emails, tests et sélection des visuels…

Depuis 2 ans, constitution, gestion et animation d’un réseau de partenaires (emailers) évolutif.

Résultats : une campagne d’emails non intrusive permettant de répondre aux besoins quantitatifs et qualitatifs du client et d’accroitre sa visibilité et sa notoriété. Taux d’ouverture supérieur à 17% et taux de transformation atteignant 28%.

Recommandations stratégiques, conception de visuels impactants (bannières, emailing), réalisation d’un site évènementiel dédié, gestion de la diffusion de la campagne, suivi, mesure et optimisation des résultats.

Résultats : Fort développement de la visibilité et de la notoriété de la marque, création d’un nouveau lien avec ses clients et prospects – d’une nouvelle image de marque, génération d’un important trafic au niveau national et d’un CA représentatif.

Audit, benchmark concurrentiel, mise en oeuvre d’une combinaison d’actions e-marketing (display, partenariats à la performance, emailing, keywording, opérations évènementielles…)

Résultats : Accroissement de la notoriété de la marque. Le dispositif mis en place par les experts du pôle CPA a permis de multiplier les ventes par 10 en moins de 4 mois.

Audit média, conseils sur le choix des visuels, sélection stratégique de la plateforme d’affiliation, définition du programme d’affiliation, gestion et animation du réseau d’affiliés.

Résultats: Élaboration d’un réseau d’affiliés stable, équilibré et performant, développement de l’image de la marque sur le Web et génération d’un CA représentatif chaque mois depuis plus de 4 ans.

Etude de la campagne existante, veille concurrentielle, conseils et rédaction de mots clés et annonces, analyse et optimisation de la pertinence de leur combinaison, élaboration et suivi de la stratégie d’enchères concurrentielles.

Résultats : Nombre d’impressions fortement réduit (-75%), un trafic doublé et un ranking nettement amélioré. Les taux de clic et taux de conversion optimisés ont permis de générer quatre fois plus de ventes et d’assurer au client, une importante croissance de son ROI.

GE Money Bank (filiale du groupe General Electric)

Identification des partenaires potentiels, négociation et suivi ont permis de créer un réseau de partenaires relayant par divers leviers les produits et services de la marque (intégrations, publi rédactionnel, liens texte…).

Résultats : Création d’un réseau de plus de 30 sites partenaires générant de manière récurrente, un fort volume de demandes de crédits.

Nicolas Hirel, Responsable eBusiness, revient sur nos 4 années de collaboration : « Darwin Interactive a développé pour nous, en moins de six mois, un réseau d’affiliation sur mesure, permettant une distribution optimale de notre gamme de produits de crédit sur le web. Ce canal représente aujourd’hui une part significative de notre business online, générant chaque mois un nombre très important de demandes de crédit.
Darwin Interactive a fait preuve d’une souplesse et réactivité exceptionnelle modifiant à notre demande des visuels publicitaires ou ajustant les modalités d’opérations marketing complexes en moins de 24h. Darwin Interactive, c’est : tous les avantages de l’affiliation plus une qualité de service et une attention au client de très haute volée. »