<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<rss version="2.0"
	xmlns:content="http://purl.org/rss/1.0/modules/content/"
	xmlns:wfw="http://wellformedweb.org/CommentAPI/"
	xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/"
	xmlns:atom="http://www.w3.org/2005/Atom"
	xmlns:sy="http://purl.org/rss/1.0/modules/syndication/"
	xmlns:slash="http://purl.org/rss/1.0/modules/slash/"
	>

<channel>
	<title>Darwin Interactive</title>
	<atom:link href="http://www.darwin-interactive.fr/feed/" rel="self" type="application/rss+xml" />
	<link>http://www.darwin-interactive.fr</link>
	<description>Communication &#38; Performance</description>
	<lastBuildDate>Tue, 24 Aug 2010 14:04:19 +0000</lastBuildDate>
	<generator>http://wordpress.org/?v=2.8.6</generator>
	<language>fr</language>
	<sy:updatePeriod>hourly</sy:updatePeriod>
	<sy:updateFrequency>1</sy:updateFrequency>
			<item>
		<title>Darwin Interactive recrute</title>
		<link>http://www.darwin-interactive.fr/carrieres/darwin-interactive-recrute/</link>
		<comments>http://www.darwin-interactive.fr/carrieres/darwin-interactive-recrute/#comments</comments>
		<pubDate>Mon, 23 Aug 2010 08:43:33 +0000</pubDate>
		<dc:creator>sarah</dc:creator>
				<category><![CDATA[Carrières]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://www.darwin-interactive.fr/carrieres/darwin-interactive-recrute/</guid>
		<description><![CDATA[Bénéficiant  d’une forte croissance, nous sommes à la recherche constante de  nouveaux collaborateurs de talents pour renforcer nos équipes.

Vous  partagez notre passion pour le marketing online ? Souhaitez intégrer  une équipe jeune et dynamique et évoluer au sein d’une agence en plein  développement? Rejoignez-nous à Marseille ou Paris pour exprimer [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p style="text-align: justify;"><strong>Bénéficiant  d’une forte croissance, nous sommes à la recherche constante de  nouveaux collaborateurs de talents pour renforcer nos équipes.</strong></p>
<p style="text-align: justify;">
<p style="text-align: justify;">Vous  partagez notre passion pour le marketing online ? Souhaitez intégrer  une équipe jeune et dynamique et évoluer au sein d’une agence en plein  développement? Rejoignez-nous à Marseille ou Paris pour exprimer vos  talents et devenez un véritable professionnel de la stratégie marketing  sur Internet !</p>
<p style="text-align: justify;">Candidature  spontanée ou à un poste spécifique, toutes vos demandes seront traitées  dans les plus brefs délais. Consultez nos offres ci-contre et postulez  directement en ligne ou par email à l’adresse  jobs[at]darwin-interactive.fr.</p>
<p style="text-align: center;"><div class="wpcf7" id="wpcf7-f4-p1990-o1"><form action="http://www.darwin-interactive.fr/feed/#wpcf7-f4-p1990-o1" method="post" class="wpcf7-form" enctype="multipart/form-data">
<div style="display: none;">
<input type="hidden" name="_wpcf7" value="4" />
<input type="hidden" name="_wpcf7_version" value="2.0.7" />
<input type="hidden" name="_wpcf7_unit_tag" value="wpcf7-f4-p1990-o1" />
</div>
<table width="100%" border="0">
<tr>
<td>Nom*</td>
<td><span class="wpcf7-form-control-wrap your-name"><input type="text" name="your-name" value="" class="wpcf7-validates-as-required" size="40" /></span></td>
</tr>
<tr>
<td>Prénom*</td>
<td><span class="wpcf7-form-control-wrap your-name"><input type="text" name="your-name" value="" class="wpcf7-validates-as-required" size="40" /></span></td>
</tr>
<tr>
<td>Email*</td>
<td><span class="wpcf7-form-control-wrap your-email"><input type="text" name="your-email" value="" class="wpcf7-validates-as-email wpcf7-validates-as-required" size="40" /></span></td>
</tr>
<tr>
<td>Intitulé du poste*</td>
<td><span class="wpcf7-form-control-wrap Intitulduposte"><select name="Intitulduposte"><option value="Stage Media Planner ">Stage Media Planner </option><option value="Stage Commercial">Stage Commercial</option><option value="Media Planner Web">Media Planner Web</option><option value="Media Planner CPA">Media Planner CPA</option><option value="Candidature spontanée">Candidature spontanée</option></select></span></td>
</tr>
<tr>
<td>CV*</td>
<td><span class="wpcf7-form-control-wrap CV"><input type="file" name="CV" class="wpcf7-validates-as-required" value="1" /></span></td>
</tr>
<tr>
<td>Lettre de motivation*</td>
<td> <span class="wpcf7-form-control-wrap LM"><input type="file" name="LM" class="wpcf7-validates-as-required" value="1" /></span></td>
</tr>
<tr>
<td> </td>
<td><input type="submit" value="Envoyer" /> <img class="ajax-loader" style="visibility: hidden;" alt="ajax loader" src="http://www.darwin-interactive.fr/wp-content/plugins/contact-form-7/images/ajax-loader.gif" /></td>
</tr>
</table>
<div class="wpcf7-response-output wpcf7-display-none"></div></form></div></p>
]]></content:encoded>
			<wfw:commentRss>http://www.darwin-interactive.fr/carrieres/darwin-interactive-recrute/feed/</wfw:commentRss>
		<slash:comments>0</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>Media Planner CPA</title>
		<link>http://www.darwin-interactive.fr/carrieres/media-planner-cpa/</link>
		<comments>http://www.darwin-interactive.fr/carrieres/media-planner-cpa/#comments</comments>
		<pubDate>Mon, 23 Aug 2010 08:33:03 +0000</pubDate>
		<dc:creator>sarah</dc:creator>
				<category><![CDATA[Carrières]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://www.darwin-interactive.fr/?p=1978</guid>
		<description><![CDATA[Vous intégrez l’agence sous la responsabilité d’un E-Pub Manager. Vos principales missions seront :

Gestion d’un portefeuille client
Gestion &#38; optimisation des flux produits clients sur les comparateurs (CPC/CPA) (interface avec les outils d’optimisation et de tracking)
Mise en place des différents leviers e-marketing : CPL, CPA, CPC, création de réseaux à la performance, affiliation, SEM, campagne e-mailing, [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p><strong>Vous intégrez l’agence sous la responsabilité d’un E-Pub Manager. Vos principales missions seront :</strong></p>
<ul>
<li>Gestion d’un portefeuille client</li>
<li>Gestion &amp; optimisation des flux produits clients sur les comparateurs (CPC/CPA) (interface avec les outils d’optimisation et de tracking)</li>
<li>Mise en place des différents leviers e-marketing : CPL, CPA, CPC, création de réseaux à la performance, affiliation, SEM, campagne e-mailing, génération de trafic qualifié…</li>
<li>Média planning : négociation et achat d’espaces (sélection des supports, prospection, négociation, sélection des emplacements et des formats publicitaires). Vous serez en contact direct avec les clients et éditeurs</li>
<li>Gestion, suivi et optimisation des campagnes</li>
<li>Elaboration de brief, recommandations, reporting pour les clients</li>
<li>Participation à la conception d’éléments graphiques</li>
<li>Veille et prospection de nouveaux éditeurs / partenaires</li>
</ul>
<p>Type de contrat : CDI statué cadre<br />
Rémunération selon profil : fixe (≈ 85%) + prime mensuelle sur objectifs (≈ 15%)</p>
<p><span style="text-decoration: underline;">Profil:</span></p>
<p>De formation supérieure BAC+4/5, vous avez impérativement une expérience de 3 à 5 ans minimum en e-marketing idéalement au sein d’une agence interactive, auprès d’un annonceur ou encore en tant qu’éditeur. Une expérience en affiliation est un plus.<br />
Bonne connaissance des régies et agences, réseau éditeurs, bonne capacité de négociation, rigueur sont autant d’atouts pour atteindre à ce poste.<br />
Vous possédez un bon sens relationnel, faites preuve d’initiatives, de réactivité et maîtrisez la suite Microsoft Office et les rouages d’internet… Alors rejoignez-nous !</p>
<p style="text-align: center;"><a href="http://www.darwin-interactive.fr/category/carrieres/" target="_self"><img class="size-full wp-image-1488  aligncenter" title="postulez en ligne" src="http://www.darwin-interactive.fr/wp-content/uploads/postulez-en-ligne.jpg" alt="postulez en ligne" width="120" height="40" /></a></p>
<p><img src="http://www.darwin-interactive.fr/wp-content/uploads/espaceur.gif" alt="" width="1" height="2" /></p>
]]></content:encoded>
			<wfw:commentRss>http://www.darwin-interactive.fr/carrieres/media-planner-cpa/feed/</wfw:commentRss>
		<slash:comments>0</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>Meridienmag &#8211; 15 Mars 2010</title>
		<link>http://www.darwin-interactive.fr/espace-presse/meridienmag-15-mars-2010/</link>
		<comments>http://www.darwin-interactive.fr/espace-presse/meridienmag-15-mars-2010/#comments</comments>
		<pubDate>Tue, 17 Aug 2010 16:29:16 +0000</pubDate>
		<dc:creator>sarah</dc:creator>
				<category><![CDATA[Espace Presse]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://www.darwin-interactive.fr/espace-presse/meridienmag-15-mars-2010/</guid>
		<description><![CDATA[
]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p><img class="aligncenter size-full wp-image-1968" title="meridienmag15-03-2010" src="http://www.darwin-interactive.fr/wp-content/uploads/meridienmag15-03-2010.png" alt="meridienmag15-03-2010" width="711" height="315" /></p>
]]></content:encoded>
			<wfw:commentRss>http://www.darwin-interactive.fr/espace-presse/meridienmag-15-mars-2010/feed/</wfw:commentRss>
		<slash:comments>0</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>Stratégies &#8211; 4 Mars 2010</title>
		<link>http://www.darwin-interactive.fr/espace-presse/strategies-4-mars-2010/</link>
		<comments>http://www.darwin-interactive.fr/espace-presse/strategies-4-mars-2010/#comments</comments>
		<pubDate>Tue, 17 Aug 2010 16:27:34 +0000</pubDate>
		<dc:creator>sarah</dc:creator>
				<category><![CDATA[Espace Presse]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://www.darwin-interactive.fr/espace-presse/strategies-4-mars-2010/</guid>
		<description><![CDATA[
]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p><img class="aligncenter size-full wp-image-1966" title="Strategies4-03-10" src="http://www.darwin-interactive.fr/wp-content/uploads/Strategies4-03-10.png" alt="Strategies4-03-10" width="601" height="413" /></p>
]]></content:encoded>
			<wfw:commentRss>http://www.darwin-interactive.fr/espace-presse/strategies-4-mars-2010/feed/</wfw:commentRss>
		<slash:comments>0</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>Club de la Presse &#8211; 07 Avril 2010</title>
		<link>http://www.darwin-interactive.fr/espace-presse/club-de-la-presse-07-avril-2010/</link>
		<comments>http://www.darwin-interactive.fr/espace-presse/club-de-la-presse-07-avril-2010/#comments</comments>
		<pubDate>Tue, 17 Aug 2010 16:25:25 +0000</pubDate>
		<dc:creator>sarah</dc:creator>
				<category><![CDATA[Espace Presse]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://www.darwin-interactive.fr/espace-presse/club-de-la-presse-07-avril-2010/</guid>
		<description><![CDATA[
]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p><img class="aligncenter size-full wp-image-1964" title="Club-de-la-Presse-7-04-10" src="http://www.darwin-interactive.fr/wp-content/uploads/Club-de-la-Presse-7-04-102.png" alt="Club-de-la-Presse-7-04-10" width="630" height="800" /></p>
]]></content:encoded>
			<wfw:commentRss>http://www.darwin-interactive.fr/espace-presse/club-de-la-presse-07-avril-2010/feed/</wfw:commentRss>
		<slash:comments>0</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>Profession Sud Est &#8211; 05 Juin 2010</title>
		<link>http://www.darwin-interactive.fr/espace-presse/profession-sud-est-05-juin-2010/</link>
		<comments>http://www.darwin-interactive.fr/espace-presse/profession-sud-est-05-juin-2010/#comments</comments>
		<pubDate>Tue, 17 Aug 2010 16:23:01 +0000</pubDate>
		<dc:creator>sarah</dc:creator>
				<category><![CDATA[Espace Presse]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://www.darwin-interactive.fr/espace-presse/profession-sud-est-05-juin-2010/</guid>
		<description><![CDATA[
]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p><img class="aligncenter size-full wp-image-1960" title="pse5-06-10" src="http://www.darwin-interactive.fr/wp-content/uploads/pse5-06-10.png" alt="pse5-06-10" width="630" height="429" /></p>
]]></content:encoded>
			<wfw:commentRss>http://www.darwin-interactive.fr/espace-presse/profession-sud-est-05-juin-2010/feed/</wfw:commentRss>
		<slash:comments>0</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>Emarketing &#8211; 28 Juin 2010</title>
		<link>http://www.darwin-interactive.fr/espace-presse/emarketing-28-juin-2010/</link>
		<comments>http://www.darwin-interactive.fr/espace-presse/emarketing-28-juin-2010/#comments</comments>
		<pubDate>Tue, 17 Aug 2010 16:16:55 +0000</pubDate>
		<dc:creator>sarah</dc:creator>
				<category><![CDATA[Espace Presse]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://www.darwin-interactive.fr/espace-presse/emarketing-28-juin-2010/</guid>
		<description><![CDATA[
]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p><img class="aligncenter size-full wp-image-1957" title="emaketing28-06-10" src="http://www.darwin-interactive.fr/wp-content/uploads/emaketing28-06-10.png" alt="emaketing28-06-10" width="519" height="763" /></p>
]]></content:encoded>
			<wfw:commentRss>http://www.darwin-interactive.fr/espace-presse/emarketing-28-juin-2010/feed/</wfw:commentRss>
		<slash:comments>0</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>L’ouverture des jeux en ligne&#8230;</title>
		<link>http://www.darwin-interactive.fr/metiers/l%e2%80%99ouverture-des-jeux-en-ligne/</link>
		<comments>http://www.darwin-interactive.fr/metiers/l%e2%80%99ouverture-des-jeux-en-ligne/#comments</comments>
		<pubDate>Thu, 24 Jun 2010 10:16:52 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Darwin Interactive</dc:creator>
				<category><![CDATA[Métiers]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://www.darwin-interactive.fr/?p=1895</guid>
		<description><![CDATA[A un mois de la Coupe du Monde, le marché de la publicité en ligne est en train d’être bouleversé et, pour cause, une nouvelle a tout changé et apporte du baume au cœur aux acteurs de ce marché. Mais pour combien de temps ?
Après des mois de travail, le Parlement français a adopté le [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p style="text-align: justify;"><strong>A un mois de la Coupe du Monde, le marché de la publicité en ligne est en train d’être bouleversé et, pour cause, une nouvelle a tout changé et apporte du baume au cœur aux acteurs de ce marché. Mais pour combien de temps ?</strong></p>
<p style="text-align: justify;">Après des mois de travail, le Parlement français a adopté le 6 avril le projet de loi ouvrant à la concurrence les paris sportifs, les paris hippiques ainsi que le poker et mettant fin au monopole de la FDJ (ex-Française des Jeux) et du PMU. Les candidats aux licences délivrées par la nouvelle &laquo;&nbsp;haute autorité&nbsp;&raquo;, l’ARJEL, sont donc dans les starting-blocks, avec en perspective la Coupe du monde de football dans moins de 25 jours.</p>
<p style="text-align: justify;"><strong>… des acteurs déchainés</strong></p>
<p style="text-align: justify;">Déjà libéralisé dans plusieurs pays d’Europe, notamment en Angleterre, le secteur du jeu en ligne est l’un des seuls à avoir une <strong>croissance à 2 chiffres</strong> depuis plus de 10 ans et à ne pas avoir connu la crise économique.<br />
Dès lors, il est tout naturel que chaque acteur essaie de se faire une place et depuis le 6 avril, <strong>les alliances vont bon train entre les gros opérateurs (illégaux jusqu’à présent en France) et des groupes multi-supports</strong>. Pour exemples, prenons M6 avec Mangas Gaming, qui regroupe notamment BetClic et Everest Poker, deux des plus gros acteurs respectifs des paris et du poker en ligne, ou encore Canal + avec Ladbrokes qui devrait proposer un site de paris sportifs, sans parler de la FDJ et du PMU qui voudront garder leurs positions dominantes tout comme les casinotiers.</p>
<p style="text-align: justify;">La conclusion semble évidente : tout cela sera bénéfique pour l’e-Pub car, qui dit nouveau marché dit investissements publicitaires massifs et qui dit alliances avec groupes de média, dit présence sur Internet, désormais obligatoire dans une communication multimédia… Mais qu’en est-il réellement ?</p>
<p style="text-align: justify;"><strong>… une nouvelle opportunité de croissance pour l’E-pub ou l’annonce de son déclin ?</strong></p>
<p style="text-align: justify;">Avec plus d’un milliard d’euros de CA prévisionnel en 2010, nul doute que <strong>la publicité sur Internet devrait exploser grâce à ce nouveau secteur d’activité ultra concurrentiel ! </strong>Les opérateurs postulant pour une licence auront besoin d’une présence énorme sur le Net car les opérateurs historiques sont déjà bien connus et les opérateurs &laquo;&nbsp;illégaux&nbsp;&raquo; mais très renommés comme BetClic sont déjà très fréquentés par les joueurs…</p>
<p style="text-align: justify;">Dès lors, les plateformes d’affiliation spécialisées vont croître et les rémunérations devraient se diversifier et dépasser les &laquo;&nbsp;limites du raisonnable&nbsp;&raquo;. <strong>L’offre en matière de génération de leads, voire en termes de Rev Share (pourcentage sur ce que le joueur rapporte au casino sur une période donnée) devrait prendre le pas sur l’offre au CPM et la guerre à la visibilité conduira à une croissance exponentielle des rémunérations.</strong></p>
<p style="text-align: justify;">Ceci sera donc une aubaine pour les éditeurs qui pourront tirer grandement profit de leurs espaces publicitaires ou de leurs bases emails. Mais attention, la croissance de la publicité sur ce secteur pourrait biaiser l’e-Pub et faire des spams et autres formats intrusifs, des &laquo;&nbsp;standards&nbsp;&raquo;. Aussi, on ne peut ignorer que &laquo;&nbsp;l’envahissement&nbsp;&raquo; de l’internaute rôde…</p>
<p style="text-align: justify;">Ainsi, dans un premier temps, les acteurs du jeu, agences et éditeurs devraient y trouver leur compte mais gare à la <strong>surexposition</strong> qui pourrait vite rendre les <strong>internautes insensibles à la publicité sur ce secteur et à la publicité sur Internet dans un futur proche…</strong></p>
<p style="text-align: justify;">Alors, les jeux en ligne, une réelle aubaine pour l’e-Pub ? La réponse très prochainement…</p>
<p style="text-align: right;">Alexandre Siahou, Media Planneur CPA &amp; CPL</p>
]]></content:encoded>
			<wfw:commentRss>http://www.darwin-interactive.fr/metiers/l%e2%80%99ouverture-des-jeux-en-ligne/feed/</wfw:commentRss>
		<slash:comments>0</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>Challenge photos</title>
		<link>http://www.darwin-interactive.fr/non-classe/challenge-photos/</link>
		<comments>http://www.darwin-interactive.fr/non-classe/challenge-photos/#comments</comments>
		<pubDate>Thu, 29 Apr 2010 13:37:24 +0000</pubDate>
		<dc:creator>sarah</dc:creator>
				<category><![CDATA[Non classé]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://www.darwin-interactive.fr/non-classe/challenge-photos/</guid>
		<description><![CDATA[











Pour participer, il vous suffit de nous transmettre vos plus belles images et photos darwiniennes !
Vous avez eu l&#8217;occasion de visiter Darwin en Australie, de voyager avec Darwin Airline, de découvrir Darwin en Californie ? Vous avez eu la bonne idée de prendre de jolies photos telles que celles-ci ?
Vous êtes peut-être l&#8217;un de nos [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<table border="0" cellspacing="5" cellpadding="0" width="680">
<tbody>
<tr>
<td align="center"><a href="#form"></a><a href="http://www.darwin-interactive.fr/non-classe/challenge-photos/#form"><object classid="clsid:d27cdb6e-ae6d-11cf-96b8-444553540000" width="650" height="200" codebase="http://download.macromedia.com/pub/shockwave/cabs/flash/swflash.cab#version=6,0,40,0"><param name="allowFullScreen" value="true" /><param name="src" value=" http://www.darwin-interactive.fr/wp-content/uploads/bannierechallengeForm.swf" /><param name="allowfullscreen" value="true" /><embed type="application/x-shockwave-flash" width="650" height="200" src=" http://www.darwin-interactive.fr/wp-content/uploads/bannierechallengeForm.swf" allowfullscreen="true"></embed></object></a></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr style="text-align: justify;">
<td><strong>Pour participer, il vous suffit de nous transmettre vos plus belles images et photos darwiniennes !</strong></p>
<p>Vous avez eu l&#8217;occasion de visiter Darwin en Australie, de voyager avec Darwin Airline, de découvrir Darwin en Californie ? Vous avez eu la bonne idée de prendre de jolies photos telles que <a href="http://www.facebook.com/photo.php?pid=419539&amp;l=b97758ee53&amp;id=1684073916" target="_blank">celles-ci</a> ?</p>
<p>Vous êtes peut-être l&#8217;un de nos gagnants ! Remplissez ce formulaire en 1 minute chrono et RDV sur notre <a href="http://fr-fr.facebook.com/people/Darwin-Charles/1684073916?sid=0&amp;ref=search" target="_blank">page Facebook</a> le 30 Juillet 2010 pour découvrir le résultat ! <strong>Bonne chance&#8230;</strong></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td><a id="form" name="form"></a> <div class="wpcf7" id="wpcf7-f8-p1814-o1"><form action="http://www.darwin-interactive.fr/feed/#wpcf7-f8-p1814-o1" method="post" class="wpcf7-form" enctype="multipart/form-data">
<div style="display: none;">
<input type="hidden" name="_wpcf7" value="8" />
<input type="hidden" name="_wpcf7_version" value="2.0.7" />
<input type="hidden" name="_wpcf7_unit_tag" value="wpcf7-f8-p1814-o1" />
</div>
<table width="100%" border="0">
<tr>
<td>Nom*</td>
<td><span class="wpcf7-form-control-wrap your-name"><input type="text" name="your-name" value="" class="wpcf7-validates-as-required" size="40" /></span></td>
</tr>
<tr>
<td>Prénom*</td>
<td><span class="wpcf7-form-control-wrap your-name"><input type="text" name="your-name" value="" class="wpcf7-validates-as-required" size="40" /></span></td>
</tr>
<tr>
<td>Email*</td>
<td><span class="wpcf7-form-control-wrap your-email"><input type="text" name="your-email" value="" class="wpcf7-validates-as-email wpcf7-validates-as-required" size="40" /></span></td>
</tr>
<tr>
<td>Image1*</td>
<td><span class="wpcf7-form-control-wrap im1"><input type="file" name="im1" class="wpcf7-validates-as-required" value="1" /></span></td>
</tr>
<tr>
<td>Image2</td>
<td> <span class="wpcf7-form-control-wrap im2"><input type="file" name="im2" value="1" /></span></td>
</tr>
<tr>
<td> </td>
<td><input type="submit" value="Envoyer" /> <img class="ajax-loader" style="visibility: hidden;" alt="ajax loader" src="http://www.darwin-interactive.fr/wp-content/plugins/contact-form-7/images/ajax-loader.gif" /></td>
</tr>
</table>
<div class="wpcf7-response-output wpcf7-display-none"></div></form></div></td>
</tr>
</tbody>
</table>
]]></content:encoded>
			<wfw:commentRss>http://www.darwin-interactive.fr/non-classe/challenge-photos/feed/</wfw:commentRss>
		<slash:comments>0</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>De la collecte de contacts à la relation client dans le e-commerce</title>
		<link>http://www.darwin-interactive.fr/metiers/collecte_optin_crm/</link>
		<comments>http://www.darwin-interactive.fr/metiers/collecte_optin_crm/#comments</comments>
		<pubDate>Tue, 27 Apr 2010 12:25:06 +0000</pubDate>
		<dc:creator>sarah</dc:creator>
				<category><![CDATA[Métiers]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://www.darwin-interactive.fr/?p=1770</guid>
		<description><![CDATA[En 2008, 78 % des français ont effectué un achat à distance et la plupart sur Internet (Étude Fevad &#8211; La Poste-Reed Cci/Crédoc 2008). Ce succès a de toute évidence révolutionné la relation client. Les e-marchands visent désormais l’excellence, une excellence rendant inévitable la collecte d’informations sur les utilisateurs : mieux les connaître pour mieux [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p style="text-align: justify;">En 2008, 78 % des français ont effectué un achat à distance et la plupart sur Internet (Étude Fevad &#8211; La Poste-Reed Cci/Crédoc 2008). Ce succès a de toute évidence révolutionné la relation client. Les e-marchands visent désormais l’excellence, une excellence rendant inévitable la collecte d’informations sur les utilisateurs : mieux les connaître pour mieux les séduire. Oui mais comment ?</p>
<p style="text-align: justify;"><span style="text-decoration: underline;"><strong>Savoir recruter des contacts, le B.A.BA.</strong></span></p>
<p style="text-align: justify;">Le Web est un moyen rapide et efficace pour conquérir de nouveaux prospects ou qualifier une base existante. De la co-registration à l’enquête de consommation, les marques disposent de moyens plus ou moins intrusifs et réciproquement qualitatifs pour collecter des opt-ins qualifiés à partir de données comportementales ou déclaratives.<br />
En revanche, les procédures ambigües d’opt-in sont à proscrire. Il s’agit par exemple de formulations utilisant la négation (&nbsp;&raquo;cliquez ici si vous ne désirez pas recevoir nos informations&nbsp;&raquo;) ou de cases d’opt-in déjà cochées. Même si ces pratiques d’opt-ins passifs ne sont pas répréhensibles, il en va de l’image de l’annonceur aux yeux de l’internaute qui se sent spammé. Elles ne font par ailleurs que doper artificiellement le nombre d’abonnés d’une base avant de faire exploser les taux de désabonnement.<br />
Inutile de détailler les effets pour un annonceur disposant d’une base de contacts qui n’a à aucun moment permis, même involontairement ou de manière « forcée », l’utilisation des données à des fins commerciales.<br />
<span style="text-decoration: underline;"><strong><br />
Savoir gérer les données a posteriori.</strong></span></p>
<p style="text-align: justify;">Une fois les contacts collectés, l’enjeu des e-marchands réside dans la gestion des données. Des outils de CRM puissants permettent de nettoyer, qualifier, segmenter et d’effectuer un scoring sur une base. Il peut notamment être intéressant de travailler avec des systèmes d’administration des ventes et de comptabilité, sur l’historique des commandes des abonnés et les paniers qu’ils ont finalement abandonnés. Ces informations sous-jacentes peuvent ensuite être croisées avec des données déclaratives pour aboutir à une personnalisation du contenu ou des attentes produits de chaque destinataire. L’internaute n’est en effet pas rétissant à donner certaines informations lorsqu’elles sont expoitées à bon escient et qu’elle permettent d’envoyer la bonne offre au bon moment. Le challenge porte ici sur la capacité à ne pas être déceptif dans sa politique CRM&#8230;<br />
Il ne faut néanmoins pas perdre de vue l’essentiel : les réclamations, plaintes et facilités de désabonnement sont aux yeux de l’internaute, des éléments importants de la relation client ( cf l’expertise de la Newsletter 06).<br />
Il est à noter que la durée de vie moyenne des données est de deux ans, d’où l’importance d’une actualisation perpétuelle de celles-ci.</p>
<p style="text-align: justify;"><span style="text-decoration: underline;"><strong>Savoir interagir avec le client pour fidéliser.</strong></span></p>
<p style="text-align: justify;">Dès lors que les centres d’intérêts du consommateur ont été identifiés, les actions de fidélisation ont un impact plus performant. Par exemple, il est possible de mettre en place une carte de fidélisation ou de points cadeaux adaptée à ses habitudes de consommation…<br />
Les annonceurs ont le choix : soit mettre en place leur propre programme (Mon conseiller et moi chez Boulanger), soit adhérer à un programme mutualisé (Maximiles), ou encore faire les deux. Cependant, la première solution est très onéreuse à mettre en place et s’avère parfois être un gouffre financier s’il n’y pas ou peu de maîtrise des coûts.<br />
Le conseil : fidéliser le client par anticipation et réponses à ses besoins. Rien de plus simple lorsque la collecte et la gestion ont été travaillées de manière professionnelle, sérieuse et performante.</p>
<p style="text-align: justify;">La réussite de l’exploitation commerciale d’une base repose donc d’une part sur le respect des abonnés et de leurs droits relatifs aux données personnelles (loi LCEN) et d’autre part sur la qualité de la gestion (qualification, segmentation, interactivité) pour faire d’une base de contacts, une mine d’or au service de la relation client.</p>
<p style="text-align: right;"><strong>Elodie Deyirmendjian, Chef de projet collecte opt&#8217;in</strong></p>
]]></content:encoded>
			<wfw:commentRss>http://www.darwin-interactive.fr/metiers/collecte_optin_crm/feed/</wfw:commentRss>
		<slash:comments>0</slash:comments>
		</item>
	</channel>
</rss>
